Заказ обратного звонка
Правила оказания платных медицинских стоматологических услуг в ООО "Дентал Офис"
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- Настоящие Правила определяют порядок и условия предоставления платных медицинских стоматологических услуг в ООО "Дентал Офис". Правила разработаны для реализации информационных прав пациента в соответствии с «Основами законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан» и составлены на основе приказов и распоряжений законодательства РФ.
- ООО "Дентал Офис" оказывает амбулаторно-поликлинический приём по оказанию стоматологической помощи взрослому населению:
- при оказании первичной доврачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: стоматологии, стоматологии ортопедической;
- при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: стоматологии терапевтической, стоматологии ортопедической, стоматологии хирургической.
- Стоматологическая клиника «Дентал Офис» НЕ участвует в системе ОМС (обязательное медицинское страхование) по реализации Программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи.
- Перечень и стоимость услуг, предоставляемых пациенту, определяются прейскурантом (сметой) ООО "Дентал Офис", действующим на момент оказания услуг, который находится в доступном для Пациента месте – на стойке администратора и в каждом кабинете врача.
- Прием врачей-специалистов осуществляется по графику, утвержденному исполнительным директором. Информацию о фамилии, имени, отчестве, специальности, квалификации, графике работы врачей всех специальностей, работающих в ООО "Дентал Офис", можно получить в регистратуре учреждения.
- Режим работы центра: понедельник - суббота: с 09:00 до 21:00. В праздничные дни режим работы регламентируется приказом исполнительного директора ООО "Дентал Офис".
- Приём пациентов в ООО "Дентал Офис" осуществляется в порядке предварительной записи через регистратуру ООО "Дентал Офис" посредством телефонной или иной связи. Телефон регистратуры: +7 (3462) 99-02-02.
- Пациенты с острой болью принимаются без предварительной записи при наличии свободного времени у врача.
- При состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства (несчастный случай, травма, другие состояния и заболевания, угрожающие жизни или здоровью гражданина), необходимо обратиться в службу скорой медицинской помощи, набрав номер «103» или «112» самостоятельно или попросив об этом администратора ООО "Дентал Офис".
- При первичном обращении пациента в ООО "Дентал Офис" с ним заключается договор на оказание платных медицинских стоматологических услуг, оформляется медицинская карта стоматологического больного, пациент (или его законный представитель) лично заполняет «Анкету здоровья».
- Медицинская карта стоматологического пациента является собственностью ООО "Дентал Офис". Она хранится в регистратуре Центра в течение 5 лет, а далее – в его архиве.
- Врач имеет право отказаться от лечения Пациента в одностороннем порядке при невозможности обеспечить безопасность услуги и (или) возникновении медицинских противопоказаний для осуществления лечебно-диагностических мероприятий при условиях наличия у Пациента способности выразить свою волю, отсутствия угрозы для жизни Пациента и неотложности медицинского вмешательства.
- Договор на оказание платных медицинских стоматологических услуг заключается в письменной форме.
- Договор содержит сведения об исполнителе:
- а) наименование;
- б) адрес места нахождения;
- в) документ, подтверждающий факт внесения сведений в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;
- г) сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности с указанием номера и даты регистрации, перечень услуг, составляющих медицинскую деятельность ООО "Дентал Офис", наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего лицензию лицензирующего органа;
- д) фамилию, имя и отчество, паспортные данные, адрес места жительства и телефон пациента (законного представителя);
- е) ответственность сторон за невыполнение условий договора;
- ж) порядок изменения и расторжения договора.
- Договор составляется в двух экземплярах, один из которых находится у исполнителя, второй – у пациента. В случае отказа пациента от подписания Договора на оказание платных медицинских стоматологических услуг, ООО "Дентал Офис" не может предоставить ему услуги (ст. 161 ГК РФ, Постановление Правительства РФ от 04.10.2012 г. № 1006, раздел IV, ч. 16).
- При оказании платных стоматологических услуг составляется смета.
- В случае отказа пациента после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается.
- Пациент обязан оплатить предоставленную медицинскую стоматологическую услугу по прейскуранту (смете) сразу после исполнения услуги или её части, в наличной или безналичной форме.
- Пациенту в соответствии с законодательством РФ выдается контрольно-кассовый чек, подтверждающий оплату медицинских услуг.
- Предоставление выписок и копий медицинской документации осуществляется на основании письменного заявления пациента (его законного представителя).
- Общество с ограниченной ответственностью "Дентал Офис" предоставляет услуги надлежащего качества в соответствии с технологиями, утвержденными Минздравом России и разрешенными к применению на территории РФ. При предоставлении платных медицинских стоматологических услуг соблюдаются порядки оказания медицинской помощи, утверждённые Министерством здравоохранения Российской Федерации.
- Пациенту (его законному представителю) предоставляется в доступной форме сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ним риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения. Указанная информация содержится в документации, предоставляемой пациенту во время и после лечения.
- При оказании услуги пациенту предоставляется информация о лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности, показаниях и противопоказаниях к их применению.
- После завершения лечения пациенту выдаётся на руки памятка с рекомендациями по уходу после проведенного лечения, а также гарантийный талон с указанием сроков гарантии, процентом успешности проведенного лечения и датой бесплатного профилактического осмотра.
- Общество с ограниченной ответственностью "Дентал Офис" проводит внутреннюю проверку качества оказанной медицинской стоматологической услуги.
- За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
- Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).